336,口癖

　

今回は「口癖」を取り上げてみました。

皆さんは、自分の口癖に気がついていますか？
他人の口癖は、良く分かるのに、意外と自分の口癖が分かっている人は、少ないですよ。

人の身体は、食べ物によって作られます。心は、読んだ本や逢った人、自分の体験などで作られます。
では、自分の未来は、何によって作られるでしょうか？
夢、希望それもあるでしょう。

実は、自分が発している言葉が大きく影響しているんです。
自分では、なかなか気がつかないですが、口癖が結構その人の未来を決めているんですね。
なにしろ、一番それを聞いているのは、自分自身ですからね。

「ええっ？」「何で？」「はあ？」「でも…」「だけど…」「違うだろう？」「了解！」「ハイ、分かりました。」「ええと！」「あのう…」「実は…」「なに？なに？」「そうなんだ。」「本当に…」「どーも…」「そうですね…」「いや、…」そして溜息も…

　ちょっと極端な例ですが、
お店の店員さんに、お客が何かを注文するとき「ちょっと待ってください！」というか「ハイ！ただ今…！」どちらがお客は、納得しますか？
「ちょっと待ってください！」は、お客に待てと命令しているんですね。言葉は、丁寧ですが、自分の仕事が優先で、お客にストップをかけているんですね。
「ハイ！ただ今…！」の方は、自分の忙しさはさておき、お客の意志、意向を受け入れているので、多少待たされても、お客は我慢できます。
「ちょっと待ってください！」では、少し長いと「何分待たせるんだよ。」と言いたくなります。
このような例からも分かるように、あなたの何気ない口癖で相手を不快な気持ちにさせていませんか？

逆に、人を喜ばせるよい返答はしていますか？
返事一つをとっても「○○さん！」と呼ばれたときに、大きな声で「ハイ！」、呼んだ人が「呼んでよかった」と思えるような返事をしてはどうでしょうか。

小さなことですが、口癖は大事なことです。人を喜ばせるか、不快にさせるか、あなたの発する言葉で、あなた自身の未来は、決まる。

　自分の口癖、他人の口癖を少し考えてみませんか？
聞き上手は、話し上手にもつながることですからね。

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